Project Description

Integración mediante API para la optimización de conversaciones

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Contexto

Docbraces, una cadena de más de 50 clínicas dentales basada en Canadá, necesitaba optimizar el proceso de conversión de leads en sus diferentes formularios o CTAs. El proyecto se centró principalmente en 2 vías: Una calculadora de precios de planes dentales y un formulario ubicado en varios puntos del Journey de los clientes, las cuales almacenaban la información de los leads en HubSpot.

¿Qué hizo Leanware?

Aplicando tecnologías serverless y aprovechando las herramientas de integración que ya Docbraces tenía, Leanware implementó un flujo con las siguientes características:

  1. La información que los leads diligenciaban en la calculadora era escrita tal cual en HubSpot. Esta incluía sus características dentales, seguro médico, entre otros.
  2. Todos los leads además de almacenarse en HubSpot como herramienta de persistencia y CRM, también se escribían en un repositorio central de tiempo real, en el cual los colaboradores de ventas podían llevar el histórico de los contactos realizados a cada lead.

Resultados

  • Los vendedores tenían un mejor conocimiento de sus clientes potenciales y sabían exactamente qué ofrecer en función de lo que respondían en la calculadora.
  • Los clientes potenciales estaban mejor calificados.
  • El proceso de conversión de leads estaba mejor organizado gracias a la visibilidad del progreso del área de ventas.

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