Transformación Digital Industrial: Menos tecnología y más cultura operacional

¿Quieres que te contactemos? Déjanos tus datos


Nunca había tenido tanta vigencia la célebre frase “La cultura se come a la estrategia en el desayuno” de Peter Drucker como en el contexto de transformación digital moderno. Hoy en día, todas las personas en la industria de manufactura están hablando de Transformación Digital, Industria 4.0, IoT, Big Data y otros términos de moda.

En un estudio de McKinsey, más de 8 de cada 10 personas encuestadas afirmaron que en sus organizaciones han ejecutado estrategias tecnológicas alineadas con la tendencia de la Transformación Digital. Sin embargo, en el sector Industrial, sólo entre el 4% y el 11% de las iniciativas ha sido exitosa, y es aquí donde el cambio cultural con respecto a cómo se ejecutan los proyectos toma protagonismo.

¿Transformación Digital Industrial + cultura tradicional = Salto de fe?

La industria de manufactura se concibe como una vertical sumamente tradicional, incluyendo como se diseñan y ejecutan los proyectos de tecnología en el piso de planta.

Lo cierto es que cuando se junta la cultura tradicional de proyectos con la tendencia de Transformación Digital, se produce como resultado un “Leap of Faith” o salto de fe debido a que no se sabe si el proyecto va a ser exitoso hasta que no esté en un “porcentaje de avance” del 100% y pueda ser visible para el negocio. El problema está en que lo que se está dejando a la fe es el retorno del presupuesto de la organización y la reputación de los involucrados en la ejecución del proyecto. Aunado a ésto, el flujo de pensamiento natural nos lleva a pensar desde el denominado “Solution Space”, por lo que usualmente las discusiones arrancan con temas técnicos como Infraestructura, Equipos y Tecnologías, y ésto a su vez se vuelve el foco durante el desarrollo del proyecto, quedando en segundo plano las personas que van a ser impactadas y sus necesidades.

Como si fuera poco, éstos frentes técnicos son los que se vuelven visibles ante la organización representados en el porcentaje de avance del proyecto, pero la realidad es que, en ese punto, las mejoras operacionales son nulas y la incertidumbre sobre el éxito del proyecto es muy alta. En otras palabras, a los gerentes rara vez les interesa saber cómo va el cableado estructurado, o la instalación de unas borneras; les interesa saber cómo se están optimizando los costos operacionales, la eficiencia y la productividad de la planta.

Para proyectos modernos, mindsets modernos

Y es que así como no se puede ir a una tienda física a rentar una película de Netflix, no se puede pensar en la transformación digital industrial bajo la misma mentalidad y las mismas metodologías que los proyectos tradicionales.

Por lo tanto, para disminuir el riesgo de los proyectos de Transformación Digital se debe involucrar a las personas desde el día 0 mediante una cultura operacional de proyectos centrados en los usuarios finales y sus expectativas, y no en la tecnología. Se deben hacer validaciones constantes sobre los entregables de cara a los usuarios y recoger feedback constantemente para iterarlos.

Todo ésto pasa por un cambio en la cultura de la concepción de los proyectos en la compañía y es el Core de la metodología Lean Startup. En la metodología Lean Startup, el objetivo principal es disminuir la incertidumbre mediante la validación constante en un ciclo build-measure-learn (construye-mide-aprende).

“Equivócate rápido, equivócate pronto, equivócate barato”

En muchas ocasiones las tecnologías industriales por su misma complejidad no permiten hacer validaciones tempranas o prototipar los entregables visibles para los usuarios. Sin embargo, hay múltiples formas de hacerlo sin tener que esperar el “100% del porcentaje de avance”, entre las que se encuentran: Construcción de pantallas a la medida, Mockups interactivos, Wireframes, Tests de Usabilidad, Prototipos de baja o alta fidelidad, Fake Door, Concierge, Mago de Oz, entre otras.

En Leanware, somos expertos en tecnologías propias del piso de planta, desarrollo de software, construcción de MVPs y en la aplicación de la metodología Lean Startup/Product Development. Si crees que podemos ayudarte en alguna de tus iniciativas, ¡conversemos!

¿Te gustó el artículo? Compártelo a tus contactos y síguenos en LinkedIn para más.

Otras publicaciones

Nos encantan los retos nuevos, cuéntanos el tuyo


2020-10-07T17:05:24+00:00
Go to Top